楽天ヘルスケアアプリ
個人情報の取扱いに関する特則

楽天グループ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「楽天ヘルスケアアプリ」（以下「本アプリ」といい、楽天ヘルスケアアプリ利用規約（以下、「利用規約」といいます。）で定める意味と同じです。ただし、本アプリを通じてお客様に提供するサービスを「本サービス」という場合もあります。）のご利用に関するお客様の個人情報を、当社の個人情報保護方針（https://privacy.rakuten.co.jp/）およびその特則である「楽天ヘルスケアアプリ 個人情報の取扱いに関する特則」（以下、「本特則」といいます。）に従い取り扱うものとします。なお、本特則に別段の定めがある場合を除き、本特則において使用する用語または略称の意義は、利用規約の定めに従います。

1. はじめに

当社は、お客様（本アプリをご利用され、個人情報の主体となる者）による本アプリのご利用に際して、お客様の情報を取得および利用し、また、当該情報を保管しています。本アプリは、楽天会員認証をされたお客様を対象に、お客様によりご登録等いただいたバイタルデータ等をもとに、健康管理サービス、条件達成による楽天ポイントの付与、その他の利用規約が定めるサービスを提供するものです。

例えば、お客様の健康、アクティビティ、食事等に関する情報をお客様の意思に基づき本アプリ上で一元的に管理し、当該履歴情報の振り返り、自己分析をすることでお客様ご自身の生活習慣の改善等に役立て、あわせてキャンペーン（例えば、日々の歩数条件等）の達成による楽天ポイントの付与を受けるなど、お客様の健康管理等のために本アプリをご活用いただくことができます。これら本サービスの提供を通じて、当社は、お客様が本アプリ上で登録されたバイタルデータを含む個人情報を取り扱うことになります。

当社が定める個人情報保護方針および本特則は、お客様による本アプリの利用に関連して、当社がお客様の個人情報を取得して取り扱う目的および方法を明らかにするとともに、個人情報に関するお客様の権利について理解を深めていただくために策定されたものです。お客様におきましては、個人情報保護方針および本特則の内容を十分にご理解いただいたうえで、本アプリをご利用ください。

2. 取得する個人情報

本アプリでは、個人情報保護方針「2．取得する個人情報」に定める事項、および、以下のお客様の個人情報を取得します。

2-1. バイタルデータ（個人情報保護方針「2-2．会員サービスおよび対象サービスの利用等に関する情報」に含まれる内容です。）

当社は、本サービスにおいて、お客様ご自身による登録、お客様がご利用しているウェアラブルデバイス等からの情報連携等を通じて、バイタルデータを取得します。このバイタルデータには、以下の情報が含まれます。

なお、バイタルデータにはセンシティブな内容を持つ要配慮個人情報が含まれるものがあり、お客様の意思に反してバイタルデータを取得することはありません。お客様におかれましては、個人情報保護方針および本特則の内容をよくご確認いただいたうえで、本アプリにお客様の個人情報（バイタルデータを含みます。個人情報保護方針および本特則において同じ意味をいいます。）を登録、連携されるようにしてください。

【バイタルデータ】

• ① 身長、体重、BMI値、血圧、体脂肪率、脈拍、血糖値、体温、胸囲、視力、健康ランク、その他健康診断に関する情報（本特則において、総称して「健康情報」という場合があります。）
• ② 歩数、移動距離、起立時間、消費カロリー等のアクティビティ情報
• ③ 睡眠に関する情報
• ④ 食事画像、摂取カロリー、栄養素等の食事に関する情報
• ⑤ 受診医療機関、傷病歴、予防接種、ご家族の傷病歴、アレルギー、受診薬局、処方箋情報、調剤情報、予約情報、医療費等
• ⑥ 保険（医療・生命等）の加入に関する情報　等

2-2. 初期登録情報

当社は、お客様が本アプリの利用を開始される際にご入力いただいた以下の初期登録情報を取得します。これらの情報は、本アプリ内にあるマイページで管理することができます。

【初期登録情報】

• ① ユーザ名（ニックネーム）
• ② お客様が本アプリを利用する目的
• ③ 日常の運動量　等

2-3. 第三者から取得する情報

当社は、お客様がご利用のウェアラブルデバイスやアプリ等のサービスを運営している外部の事業者（第三者）等から、お客様の意思に基づき、当該デバイス等において管理されている個人情報を取得する場合があります。お客様は、当社への当該情報連携につき、本アプリ内にあるマイページで管理することができます。

2-4. 分析・推定された情報

当社は、お客様より取得した個人情報を分析・推定することで、個人情報を取得する場合があります。例えば、お客様の身長、体重に関する情報をもとにBMI値を分析・推定する場合、お客様の健康情報その他のバイタルデータに関する情報をもとに健康ランクを分析・推定する場合、お客様の食事の画像データをもとに摂取カロリーや栄養素を分析・推定する場合などがあります。

3. 個人情報の利用

本サービスでは、個人情報保護方針「3-1．個人情報の利用」に定める目的で、お客様の個人情報を利用します。なお、本サービスの提供に関連する利用目的として、以下のものが含まれます。

【本サービスの提供に関連する利用目的】

• ① お客様ご自身による健康管理サービス
• ② バイタルデータを含む個人情報を分析し、当該分析結果に基づく商品（保険商品を含みます。）のご提案、その他の広告・マーケティング活動
• ③ お客様に対する健康管理に関するアドバイス
• ④ オンライン服薬指導および調剤薬配送
• ⑤ ポイント付与等のインセンティブプログラムの提供
• ⑥ バイタルデータを含む個人情報を分析し、本アプリの機能の効果分析を行い、本アプリの機能改善、サービス改善等に活かすため　等

4. お客様の個人情報の提供等

当社は、以下、本特則「4-1．第三者に対する個人情報の提供」において定める内容に従い、お客様の個人情報を第三者に提供する場合があります。その他の場合においては、委託ないしは別途のお客様の同意を取得するなど、法令で許容される場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。また、当社は、情報の主体を特定できないように統計化したうえで、第三者に当該統計情報を提供する場合もあります。

4-1. 第三者に対する個人情報の提供

A. 楽天生命等への提供

当社は、楽天生命保険株式会社（本特則において「楽天生命」といいます。）および楽天インシュアランスプランニング株式会社（本特則において「楽天IP」といいます。）に対してお客様の個人情報を提供し、当該提供先の各社は、下表に掲げた利用目的で当該個人情報を利用します。

提供情報	提供先	利用目的
氏名やID等の識別子	楽天生命 楽天IP	楽天生命の保険商品の募集
バイタルデータ（※）のうち、BMI、血圧（最高・最低）、運動消費カロリー、運動時間、起立時間、心拍数、心拍変動、安静時心拍数、歩行時平均心拍数、心電図、睡眠時間、歩数の各数値 ※本特則2₋1で定める情報	楽天生命	加入中の保険商品の付帯サービスの提供ならびに将来の保険商品・サービス等の開発・充実のため。 なお、ご提供いただいたバイタルデータは保険商品の募集、保険契約の審査・引受および保険金の支払いには利用いたしません。

4-2. 第三者に対する統計情報の提供

当社は、個人を特定できないようにお客様の属性およびバイタルデータ等に加工を施して統計化した情報を、当社と契約を締結した提携会社に提供し、当該提携会社において、同社のサービス提供およびマーケティング活動等のために利用する場合があります。この場合、提供先の提携会社において、お客様個人を特定するいかなる行為も禁止されます。

4-3. 医療機関との情報連携

お客様は、お客様の通院する医療機関において健康管理に関する適切なアドバイスを受けるため、お客様ご自身の判断で、本アプリ上で管理されている個人情報を当該医療機関に提供することができます。本アプリの個人情報を提供して医療機関でアドバイスを受けたお客様の診療記録に関する情報は、当社が管理する本アプリの個人情報とともに分析し、本アプリの機能改善、本サービスの向上に役立てるため、当該医療機関から当社に対し提供される場合があります。この場合、当該医療機関において、お客様の診療記録に関する情報を当社に提供することにつき、別途の同意を取得します。

5. お客様による管理

本アプリにおけるお客様の個人情報の取扱いは、マイページで管理することができます。

6. 雑則

6-1. 優先適用

個人情報保護方針と本特則の間に矛盾のある場合は、本特則の規定を優先して適用するものとします。

6-2.本特則の変更

当社は、本特則を、法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時、変更および改正する場合があります。当該変更内容は、適切な方法でお客様に周知されますので、お客様は、最新の本特則の内容をご確認ください。